デルの評判・評価レビュー

デルの特徴・評価

デルのパソコンは、一部を除いて非常にコストパフォーマンスに優れています。国内メーカーのPCと比較すると、2～3割は安く購入できることが多くなっています。

サポートは、基本的には中国人が行っています。知識や技術はありますが、やはり微妙な日本語のニュアンスを理解できない場合もあり、日本人にはそこがストレスになってしまい、評判の悪い口コミも多く見受けられます。

ただし、Premium Supportというサポートに契約すれば、日本人の正社員の方がサポート対応してくれます。しかも、Premium Supportは、24時間365日の電話サポートに対応しています。要は、お金さえ払えば、デルでも手厚いサポートを受けられます。手厚いサポートが別料金となっていると考えればいいでしょう。故障しても自己解決できる方は、標準のサポートで安くすませればいいですし、故障時のサポートに期待するのであれば、高くなってもPremium Supportへ加入すると良いでしょう。

製品の品質は機種によると思います。エントリークラスの製品はそれなりの作りですし、XPSやAlienwareなどの高級ブランドの製品は、高価なボディ素材を使い、放熱性もしっかりしています。また、Premium Supportがデフォルトで付いてきてます。

納期は、機種によりますが、かなり長く2～3週間待つのはザラです。早くPCが欲しい方には適していません。即納モデルもありますが、構成が決まっており変更することができません。

 

機種によって、液晶の品質が良くなかったり、キーボードが打ちにくかったりなど、特徴やおすすめ度は変わってきます。以下に、各機種の特徴を解説しているのでご覧ください。気になった機種がある場合、「レビュー」のリンクを押すとその機種の詳細を確認できます。

 

デルノートパソコン一覧

DELLのパソコンのラインナップです。下のカテゴリをクリックすると、ページ下へスクロールします。

モバイルノートパソコン（11～13型）

• スタンダード（Inspiron 5000）
• ハイクラス（Inspiron 7000）
• ハイエンド（XPS)

ノートパソコン（14～17型）

• エントリー（Inspiron 3000）
• スタンダード（Inspiron 5000）
• ハイクラス（Inspiron 7000）
• ハイエンド（XPS）
• ゲーミング（Dell G）

デスクトップパソコン

• タワー
• 液晶一体型

ゲーミングパソコン（Alienware）

• Alienwareノートパソコン
• Alienwareデスクトップパソコン

 

モバイルノートパソコン

ここでは、デルのモバイルノートパソコン（持ち運び用に設計されたパソコン）を紹介します。

括弧で囲っている4桁の数字は、各モデルの詳細型番です。デルの商品は、モデルチェンジしてボディやパーツが変わっても、製品名が同じであることが多いので、この括弧の文字で製品を見分けます。例えば、Inspiron 13 (5330)であれば、5330の部分です。ただし、最近は詳細型番が分かりにくくなっています。分からない場合は、製品を一旦カートに入れて、仕様詳細のベースというところを確認すると分かります。

モバイル：スタンダードモデル（Inspiron）

性能と価格のバランスのとれたモバイルノートです。

 

モバイル：ハイエンドモデル（XPS）

高級素材を用いて、尚且つ軽量なモバイルノートです。外出先へ持ち運ぶ頻度が高いならこちらの製品がおすすめです。

 

ノートパソコン

以下は、14～17型のノートパソコンです。製品名の末尾に3000番台、5000番台、7000番台の数字がついていますが、数字が大きいほど高性能です。　　　　

 

エントリーモデル（Inspiron 3000）

エントリー向けのノートPC（3000シリーズ）を掲載します。以前は、スペックは低めで、かなり低価格なモデルのみでしたが、最近では、スペックの幅も広がっています。一部機能を抑えつつも、一般用途に使いやすく、比較的入手しやすい価格帯の製品が多いです。

 

スタンダードモデル（Inspiron 5000）

次にスタンダードクラスのノートPC（5000シリーズ）を掲載します。画面比16:10の液晶を搭載しており、テレワークや在宅ワークなどの仕事にも使いやすいです。

 

ハイクラスモデル（Inspiron 7000）

外部グラフィックスを搭載した構成も選べるハイクラスのノートPC（7000シリーズ）です。最近では、2 in 1 PCも7000シリーズに含まれています。

 

ハイエンドモデル（XPS）

高級素材を用い、比較的軽くて、性能も良いノートPCを掲載します。さらに外部グラフィックスを搭載可能で、液晶の品質も良いです。PCを持ち運んで、色々な場所で、クリエイティブな作業をするような方におすすめです。

 

ゲーミング（Dell G）

外部グラフィックスを搭載し、ゲームもできるノートPCです。同社のゲーミングPCブランド「Alienware」よりは液晶や放熱処理の性能が落ちますが、価格は抑えられています。

 

デスクトップパソコン

Inspironシリーズは、専用GPUを搭載しない、または、専用GPUを搭載してもエントリークラスであることが多く、どちらかと言えば一般向けのデスクトップパソコンです。ただし、GeForce RTX 4060を搭載するモデルなどであれば、ゲームやクリエイティブな作業にも使うことができます。Vostroシリーズはオフィスワークにも採用されることが多いモデルです。XPSシリーズでは、性能が高めのグラフィックスを搭載したモデルがあり、ゲームやクリエイティブな用途に快適に使うことができます。

タワー型

他社のBTOパソコンに比べると、パーツの選択肢や、可能な組み合わせが少ないですが、価格は安くなっています。

 

液晶一体型

下記は液晶一体型PCです。テレビチューナーは搭載していないものの、HDMI入力ポートを備えており、Blu-rayレコーダーや家庭用ゲーム機のディスプレイとしても使用できます。液晶の品質やスピーカーもいいです。CPUはノートPC用ですが、大きな画面なので、オフィス作業や、ストリーミング視聴などの作業を快適に行えます。

 

ゲームPC（Alienware）

DELLのゲームPC「Alienwareシリーズ」です。

Alienwareノートパソコン

以下はAlienwareシリーズのノートパソコンです。価格は高いですが、ハイエンド構成を選択できます。また、デザインがゲーミングノートらしく派手で格好いいです。

xシリーズ（薄型ボディ）

 

mシリーズ（ハイパフォーマンス）

 

Alienwareデスクトップパソコン

以下はAlienwareシリーズのデスクトップパソコンです。シャーシのデザイン性が高いだけでなく、CPU、GPUともに高性能な、ハイエンドの構成も選択できます。

 

デルのサポート

電話をすると中国人が対応する場合があり、デルのサポートの評判はやや悪かったですが、2012年から開始された新サービスによりかなり改善されています。個人的には、サポートはかなり充実していると思います。

新サービスとは、24時間365日、OSはもちろん他社ソフトの使い方の質問ができる「プレミアムサポート」です。宮崎のカスタマーセンターにサポート拠点があり、日本人が電話の対応を行うため安心です。

また、偶発事故（誤って落としてしまった場合や液体をこぼしてしまった場合などの事故）に対応する保証と、出張修理サービス（1～2営業日以内に技術者が自宅に来て修理するサービス）も提供しています。特にコンシューマ向けPCの出張修理を実施しているメーカーはほとんどなく、法人並みのサポートです。

サポート内容や評判の詳細は「パソコンメーカーのサポート評判・比較」をご覧ください。

デルの評判・口コミ

他のサイトの評判・口コミ情報を掲載します。ただし、デルのような通販を中心としたメーカーは、パソコンに詳しい人が買う場合が多く、どうしても悪い口コミが書き込まれがちです。情報は取捨選択し、すべての評判を鵜呑みにしないようにして下さい。

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